Perguntas Frequentes Casino&You

A Casino&You informa que tem 14 000+ jogos de casino. Esta biblioteca inclui slots, jackpots, Megaways, crash games, ganhos instantâneos, jogos de mesa e várias categorias extra.

O casino inclui slots, roleta, blackjack, baccarat, póquer, bingo, keno, jackpot games, crash games, jogos de mesa e categorias de comprar bónus. Entre os títulos e formatos em destaque estão jogos como Aviatrix, Aviator, SuperAce, Fortune Gems 2, Chicken Road 2.0 e Chance Machine 20.

Sim. A marca informa que tem mais de 720 jogos de casino ao vivo. Nesta área encontram-se mesas e estúdios com títulos como Immersive Roulette, Speed Baccarat A, Ultimate Roulette, Live European Roulette, Wheel Roulette 2, Roulette 1, Dynamic European Roulette, Miral Roulette, Dragon Tiger e várias mesas de blackjack e baccarat.

A Casino&You trabalha com uma rede muito ampla de software providers. Entre os nomes presentes estão Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Nolimit City, Play'n GO, PG Soft, Red Tiger, Hacksaw Gaming, Endorphina, BGaming, Betsoft Gaming, Evoplay, Booming Games, Greentube, TVBet, EGT, Amusnet, LiveG24, LuckyStreak, Ezugi, SAGaming, Vivo Gaming e muitas outras.

Sim. A secção de Crash Games está bem desenvolvida. Entre os títulos visíveis estão Aviamasters, Space XY, Aero, Zeppelin Airwealth, F777 Fighter, Chicken Road, Chicken Road 2.0, Aviator e Aviatrix.

Sim. O sportsbook cobre desporto pré-jogo e ao vivo, com 1000+ eventos diários segundo a informação da própria marca. A oferta inclui futebol, ténis, basquetebol, críquete, MMA e outros mercados populares e de nicho.

Sim. A área de eSports inclui dezenas de eventos e mercados em modalidades como CS 2, Dota 2, League of Legends, Valorant, StarCraft II, Rainbow Six, PUBG, Mobile Legends, Arena of Valor, Crossfire, Age of Empires II e outras.

Sim. A navegação da plataforma separa claramente secções de pré-jogo e ao vivo. Isso aplica-se tanto às apostas desportivas tradicionais como à experiência de lotarias e outros produtos ligados ao ecossistema de betting.

Sim. A plataforma apresenta TOTO com sorteios numerados, acumulado, lista de sorteios, informação específica do produto e previsões 1X2 em várias ligas.

A marca informa que suporta 50+ métodos de pagamento, incluindo carteiras eletrónicas, cartões bancários, transferências bancárias e mais de 30 criptomoedas. Também refere métodos locais como Papara e Jeton.

Entre as criptomoedas listadas estão BTC, ETH, LTC, USDT, XRP, TRX, ZCASH, DOGE, SOL, USDC, BNB e DAI.

A presença de várias criptomoedas suportadas e a referência direta a métodos cripto indicam integração clara destes meios na plataforma. A Casino&You combina pagamentos tradicionais com soluções digitais para dar maior flexibilidade à gestão de saldo.

A Casino&You é operada pela Tixi Multimedia B.V., registada em Curaçao com o número 161662, em conjunto com a subsidiária integral Multitix Limited, registada em Chipre com o número HE 440789. A operação está licenciada pela Curaçao Gaming Control Board desde 22/Nov/2024 sob o número OGL/2024/1164/0643.

A plataforma informa que usa encriptação SSL avançada, autenticação de dois fatores e protocolos de segurança específicos por região. Estes elementos são centrais para proteger dados pessoais e fundos.

Sim. A plataforma faz controlos regulares para confirmar a idade dos clientes e pode solicitar informação adicional quando a verificação não é conclusiva. Até essa confirmação, a conta pode ficar limitada e os fundos podem ser congelados. Os Termos e Condições também incluem uma secção própria sobre Políticas de KYC.

A Casino&You informa que todas as slots funcionam com um gerador de números aleatórios (RNG), passam por auditorias regulares e mostram o RTP de forma transparente. Para quem joga com método, este ponto pesa muito: quando o RTP está visível, fica mais simples comparar títulos e ajustar a escolha entre volatilidade, frequência de prémios e valor esperado.

Sim. A plataforma disponibiliza ferramentas para limitar o tempo de jogo, fazer uma pausa ou ativar autoexclusão. A política de jogo responsável também permite restringir a atividade em períodos de 1 mês, 6 meses ou 1 ano.

Quando a conta é autoexcluída, fica encerrada até ao final do período selecionado. Durante esse tempo, o utilizador não deve tentar abrir nova conta. A remoção antecipada de restrições pode ser pedida, mas a decisão final cabe à empresa. Para definir limites ou tratar desta matéria, a Casino&You indica contacto por email.

Não. A plataforma não permite participação de menores de idade em jogos de fortuna e azar e define como regra que apenas utilizadores com idade legal podem registar-se e jogar.

A Casino&You remete para organizações externas de apoio, incluindo Gamblers Anonymous, GamCare, GambleAware e Gambling Therapy.

O contacto geral da Casino&You Portugal é support-pt@casinoandyou.com. A marca também informa que a equipa de apoio é multilingue e está disponível através de chat ao vivo, email e formulário de contacto.

Sim. A Casino&You disponibiliza contactos dedicados: security@casinoandyou.com para segurança, marketing@casinoandyou.com para relações públicas e publicidade, block@casinoandyou.com para contas bloqueadas, dpo@casinoandyou.com para dados pessoais e support-pt@casinoandyou.com para apoio geral.

Na área de contactos, a Casino&You indica que um membro da equipa entra em contacto o mais rapidamente possível, dentro de 24 horas.